Politika povrata

Hvala što kupujete na našoj stranici. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, tu smo da vam pomognemo.

Zamjena ili povrat za povrat novca

Proizvode je moguće vratiti u roku od 30 dana nakon primitka. Novi proizvod se može zamijeniti za drugi proizvod ili vratiti uz povrat novca.

Da biste ispunili uvjete, provjerite sljedeće:

- Proizvod je u originalnoj ambalaži.

- Proizvod nije korišten niti oštećen.

Proizvodi koji ne zadovoljavaju ove kriterije neće se razmatrati za povrat.

Da biste vratili proizvode, podnesite zahtjev za promjenu artikala korisničkoj službi.

Većina povrata obrađuje se unutar 5 radnih dana nakon što primimo vaš paket.

Oštećeni predmeti

Ako ste primili oštećeni proizvod, odmah nas obavijestite radi pomoći.

Otkazivanje narudžbe

Nudimo puni povrat novca ako se narudžba otkaže unutar 24 sata od vaše kupnje.

Zahtjev za otkazivanje narudžbe trebate podnijeti našoj korisničkoj službi nakon što odlučite otkazati narudžbu.

NEĆEMO prihvatiti zahtjev za otkazivanje narudžbe ako su narudžbe otpremljene.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u roku od 7-15 radnih dana.

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas.